هندرة

From Zuhlool زهلول - الموسوعة العالمية المجانية

Jump to: navigation, search

الهندرة (تركيب من كلمتي هندسة وإدارة: business reengineering) هي إعادة تصميم جذرية لعمليات الأعمال (bunsiness processes) في مؤسسة ما، بحيث يتم تنظيم المؤسسة على شكل سلسلة من العمليات (مثل الانتاج والتسويق والتوزيع) بدلا من تنظيمها على شكل وظائف تخصصية ( مثل الحسابات والمبيعات والشؤون الإدارية).

وقد كان من أوائل المنادين بالهندرة مايكل هامر وجيمز تشامبي في سلسلة من الكتب ألفاها، منها هندرة المؤسسة وهندرة الإدارة. فهما يريان أن الكثير من الجهود والأوقات تضيع في تمرير المهام من إدارة إلى أخرى، وأن من الأكفأ تكليف فريق تُسند إليه جميع مهام العملية.

وقد كان للهندرة أثر كبير على تطور الفكر الإداري في السنوات التي تلت نشر فكرتها.

تشمل الهندرة مجموعة من التغييرات في طريقة عمل المؤسسة، مثل تمحيص العمليات الحالية، مصدرة العمليات غير الجوهرية، مكاملة التقنية عبر مختلف العمليات، ووضع نقاط تحكم وإجراءات ضمان الجودة لتقليل الهدر.



هذا المقال بذرة تحتاج للنمو والتحسين. يمكنك أن تساعد في تنميته عن طريق الإضافة إليه.


Personal tools